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Refugee Council Brixton office
Refugee Council
240/250 Ferndale Road
London SW9 8BB
电话:020 7346 6700
传真:020 7737 3306
伦敦总机:020 7820 3000
www.refugeecouncil.org.uk

什么是难民委员会 (Refugee Council)?

Refugee Council 是英国最大的难民组织,为在英寻求庇护者与难民提供建议和帮助。难民委员会是一个独立的慈善机构。

我们相信寻求庇护者与难民应该得到理解和尊重,我们的服务也力求反映出这一点。如果您需要,我们将提供一位翻译人员。

获取您的支援权利

如果您是一位刚到英国的寻求庇护者,我们可以:
帮助您考虑对支援的选择;
如果您符合条件,帮助您向国家庇护支援服务署 (Nationa Asylum Support Service (NASS) ) - 提供生活和住所的政府机构-提出申请;
如果您符合条件,帮助您获取紧急住所;
提供其他支援服务的信息;

如果您是一位寻求庇护者或难民,我们也可以:
帮助您从当地政府获取福利救济或支援;
帮助您解决NASS 体制下可能产生的问题;
告知NASS 您的任何情况变更,同时在政府驳回您的生活与住所申请时,提供申诉方面的建议 (注:我们对申诉的结果不承担责任);
帮助解决住所问题;
告诉您关于提供更长期限支援的难民社团组织或其他机构;
提供培训、就业、教育、医疗、住所及家庭团聚方面的信息。

每日支援中心
冷热食品、洗衣服及淋浴设施
紧急供应品 (如衣服、衣服优惠购买券及婴儿/孕妇物品)
英国学习方面的建议与信息
英语学习课程 (每周三次)、妇女团体 (每周两次) 及青年人学习时间
医疗基金会提供的外科手术,及红十字会跟踪服务中心

专家组
一站式服务中心(One Stop Service),同时配备了一个专家组,他们可以帮助您获取可能需要的任何身体或心理上的医疗护理。

法律意见

移民局服务委员会办公室(Office of the Immigration Services Commissioner)是英国负责管理移民法律顾问的政府机构,它已授权我们提供一级顾问服务。这意味着根据法律规定,我们不得提供专门的移民法律意见,但是我们可以帮助您获取法律意见,并提供已在法律服务委员会(Legal Services Commission)注册、提供免费服务的法律代理人的详细信息。

怎样利用我们的服务
所有服务一律免费。您可以在以下时间拜访我们的驻伦敦办事处:
星期一、星期二、星期四和星期五:上午9.oo至下午5.30
星期三:下午2.00至下午5.30
拜访我们的办事处时,请携带您的英国内政部(Home Office)和 NASS 文件。

请注意:我们每天能够接待的客户数量有限。因此,我们可能不得不在规定的时间前关闭大门。因此带来任何不便,我们深表歉意。如果有人滥用权利,我们有权不提供服务。

您可以在以下时间拨打我们的咨询热线电话 020 7346 6777:星期一、星期二、星期四、星期五:上午 10.00 至下午4.00,星期三下午 2.00 至 4.00。

您可以访问我们的网站:www.refugeecouncil.org.uk

如果您想对我们的服务的任何方面进行投诉,请获取一份投诉程序与投诉表。我们将对所有投诉展开充分的调查。