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Refugee Council Brixton office
Refugee Council
240/250 Ferndale Road
London SW9 8BB
电话：020
7346 6700
传真：020
7737 3306
伦敦总机：020
7820 3000
www.refugeecouncil.org.uk
什么是难民委员会
（Refugee Council）？
Refugee Council
是英国最大的难民组织，为在英寻求庇护者与难民提供建议和帮助。难民委员会是一个独立的慈善机构。
我们相信寻求庇护者与难民应该得到理解和尊重，我们的服务也力求反映出这一点。如果您需要，我们将提供一位翻译人员。
获取您的支援权利
如果您是一位刚到英国的寻求庇护者，我们可以：
帮助您考虑对支援的选择；
如果您符合条件，帮助您向国家庇护支援服务署
(Nationa Asylum Support Service (NASS) ) -
提供生活和住所的政府机构-提出申请；
如果您符合条件，帮助您获取紧急住所；
提供其他支援服务的信息；
如果您是一位寻求庇护者或难民，我们也可以：
帮助您从当地政府获取福利救济或支援；
帮助您解决NASS
体制下可能产生的问题；
告知NASS
您的任何情况变更，同时在政府驳回您的生活与住所申请时，提供申诉方面的建议
（注：我们对申诉的结果不承担责任）；
帮助解决住所问题；
告诉您关于提供更长期限支援的难民社团组织或其他机构；
提供培训、就业、教育、医疗、住所及家庭团聚方面的信息。
每日支援中心
冷热食品、洗衣服及淋浴设施
紧急供应品
（如衣服、衣服优惠购买券及婴儿/孕妇物品）
英国学习方面的建议与信息
英语学习课程
（每周三次）、妇女团体
（每周两次）
及青年人学习时间
医疗基金会提供的外科手术，及红十字会跟踪服务中心
专家组
一站式服务中心（One Stop
Service），同时配备了一个专家组，他们可以帮助您获取可能需要的任何身体或心理上的医疗护理。
法律意见
移民局服务委员会办公室（Office
of the Immigration Services Commissioner）是英国负责管理移民法律顾问的政府机构，它已授权我们提供一级顾问服务。这意味着根据法律规定，我们不得提供专门的移民法律意见，但是我们可以帮助您获取法律意见，并提供已在法律服务委员会（Legal
Services Commission）注册、提供免费服务的法律代理人的详细信息。
怎样利用我们的服务
所有服务一律免费。您可以在以下时间拜访我们的驻伦敦办事处：
星期一、星期二、星期四和星期五：上午9.oo至下午5.30
星期三:下午2.00至下午5.30
拜访我们的办事处时，请携带您的英国内政部（Home
Office）和 NASS 文件。
请注意：我们每天能够接待的客户数量有限。因此，我们可能不得不在规定的时间前关闭大门。因此带来任何不便，我们深表歉意。如果有人滥用权利，我们有权不提供服务。
您可以在以下时间拨打我们的咨询热线电话
020 7346 6777：星期一、星期二、星期四、星期五：上午
10.00 至下午4.00，星期三下午
2.00 至 4.00。
您可以访问我们的网站：www.refugeecouncil.org.uk
如果您想对我们的服务的任何方面进行投诉，请获取一份投诉程序与投诉表。我们将对所有投诉展开充分的调查。
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